Проверка за одну минуту
Новый код
Обновите окно входа. QR живёт ограниченное время, поэтому старое изображение может быть уже недействительным.
Нужный сканер
Откройте Steam Mobile, затем Steam Guard и функцию QR. Обычная камера телефона может только распознать ссылку, но не выполнить безопасный вход.
Чёткий экран
Поднимите яркость, уберите блики, протрите объектив и удерживайте телефон на расстоянии, где весь квадрат попадает в рамку.
Если камера видит код, но вход не продолжается
- Проверьте интернет на телефоне. Сканирование использует камеру, но подтверждение должно связаться со Steam.
- Включите автоматическое время. Неверная дата или время мешают одноразовым механизмам защиты.
- Обновите Steam Mobile. Установите обновление только через официальный магазин приложений.
- Перезапустите вход. Закройте старое окно, снова начните авторизацию на проверенном домене и отсканируйте новый код.
На экране телефона
Если вы открыли сайт на том же телефоне, камера не может сканировать собственный экран. Откройте QR на компьютере или выберите другой официальный способ входа через Steam.
Камера не запускается
Проверьте разрешение камеры для Steam Mobile в настройках системы. Не выдавайте приложению лишние разрешения и не устанавливайте сторонний QR‑сканер ради авторизации.
Когда отказаться от QR
- код прислал незнакомый человек;
- страница требует сканировать QR для «проверки цены»;
- после сканирования приложение показывает другое устройство или место;
- вас просят подтвердить вход несколько раз подряд;
- QR находится на домене, который не удалось проверить.
Как понять результат попытки
Если рамка сканера распознала рисунок, но карточка подтверждения не появилась, код мог истечь во время обработки. Полностью обновите окно входа и повторите один раз. Серия быстрых сканирований старого изображения не исправит его срок действия.
Когда карточка появилась, но сведения кажутся неверными, проблема уже не в камере. Отклоните запрос и заново проверьте адрес, устройство и начатую вами сессию. Технически читаемый QR не обязательно относится к безопасной странице.
Если безопасные проверки не помогли, используйте другой официальный вариант входа Steam или повторите позже. Проблема со сканированием не требует передачи пароля или кода другому человеку.
После обновления приложения
Первый запуск может снова запросить доступ к камере. Разрешайте его только официальному Steam Mobile и лишь на время сканирования, если система поддерживает такой вариант. Если приложение просит несвязанные разрешения, остановитесь и проверьте издателя в магазине.